ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Voraussetzung für den Kauf der im Webshop www.oltextrading.com angebotenen Produkte ist, dass Sie die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben. Die Nutzung unserer Dienstleistungen sowie der Kauf unserer Produkte setzt voraus, dass Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Cool Clothes SL behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern, die auf zukünftige Bestellungen angewendet werden. Die neueste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist immer verfügbar unter www.oltextrading.com.
Sollten die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder eines anderen Vertrages zwischen den Parteien ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam. Die unwirksamen Bestimmungen sind in einem solchen Fall durch eine neue Regelung zu ersetzen, die dem Regelungsgegenstand der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Alle von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichenden Bedingungen, auch wenn sie von Vertretern von Cool Clothes erstellt wurden, müssen von Cool Clothes SL ausdrücklich bestätigt werden.
MEIN KONTO
Um auf den Webshop von Oltex Trading zuzugreifen, muss der Kunde ein Benutzerkonto anlegen, indem er das Kontaktformular im Webshop ausfüllt. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese auf dem neuesten Stand zu halten.
Die Anmeldung wird gültig, sobald der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail von Cool Clothes erhält, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Anmeldung angenommen wurde. Cool Clothes behält sich das Recht vor, einem Kunden die Registrierung zu verweigern und ist nicht verpflichtet, Gründe für die Ablehnung anzugeben.
Der Kunde ist verantwortlich für jede betrügerische Verwendung seiner Benutzercodes und muss sicherstellen, dass jede Person, die zur Verwendung dieser Codes berechtigt ist, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen einhält. Daher ist Cool Clothes von jeglichem Missbrauch befreit.
Es ist bequem, dass der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung an administracion@oltextrading.com mit den möglichen Änderungen von Informationen, die in seinem Benutzer gemacht werden.
ORDERS
Die von Cool Clothes angebotenen Produkte unterliegen der Verfügbarkeit in Echtzeit, jedoch ist Cool Clothes nicht verantwortlich für Schwankungen, die im verfügbaren Bestand auftreten können.
Cool Clothes schickt nach Abschluss einer Bestellung eine E-Mail, die bestätigt, dass die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Nach dieser Bestätigung können keine Änderungen mehr an den gekauften Produkten vorgenommen werden. Falls der Kunde nach der Bestätigung eine Änderung wünscht, sollte er/sie administracion@oltextrading.com kontaktieren und eine Änderung beantragen. Cool Clothes behält sich das Recht vor, diese Änderung zu verweigern oder, im Gegenteil, ausnahmsweise die Änderung der Bestellung zu akzeptieren, mit dem Recht, vom Kunden die Kosten zu verlangen, die durch die Änderung der ursprünglichen Bestellung entstanden sind, in Höhe von 20% der Gesamtbestellung.
Cool Clothes kann in den folgenden Fällen jede Bestellung oder Lieferung ablehnen oder stornieren:
- Ablehnung der Zahlung per Kreditkarte durch die Banken.
- Veraltete, unvollständige oder ungenaue Angaben des Kunden.
- Unstimmigkeiten zwischen dem Kunden und Cool Clothes.
- Nicht-Zahlung per Banküberweisung nach fünf Kalendertagen ab dem Datum der Bestellung.
In jedem dieser Fälle ist Cool Clothes nicht verantwortlich und nicht verpflichtet, den Kunden über die Gründe der Stornierung zu informieren. Wenn die Bestellung vor der Stornierung durch das Lager entfernt wurde, kann der Kunde die Zahlung von 20% der Auftragssumme entsprechend der Wiederbeschaffungskosten verlangen.
Der Kunde darf unsere Produkte nicht weiterverkaufen, ohne vorher eine Druck-, Stick- oder Textiltechnik nach Wahl des Kunden durchführen zu lassen. Im Falle der Nichteinhaltung hat Cool Clothes das Recht, die Zusammenarbeit mit dem Kunden zu beenden.
Alle Kunden sind davon befreit, das Etikett von Oltex Trading von dem Produkt zu entfernen.
BESCHREIBUNG DER PRODUKTE
Die Eigenschaften der gelieferten Produkte sind die, die in der Auftragsbestätigung angegeben sind. Cool Clothes hat jedoch das Recht, die Eigenschaften der Produkte zu ändern, wenn es aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Cool Clothes liegen, nicht möglich ist, die in der Bestellung bestätigten Produkte zu liefern, nachdem der Kunde darüber informiert wurde.
Alle Produkte im Webshop entsprechen den internationalen Qualitätsstandards für die Herstellung von Kleidungsstücken, die zuvor von Cool Clothes akzeptiert wurden.
PREISE
Die geltenden Verkaufspreise sind die, die im Webshop angegeben sind, sind in EUR angegeben und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und Versandkosten. Alle Kosten werden angegeben und dem Kunden zum Zeitpunkt der Zahlung in Rechnung gestellt. Wenn sich die Preise vor der Bestellung ändern, muss der Kunde die letzte im Webshop angezeigte Preisaktualisierung berücksichtigen.
Falls der Preis im Webshop oder in der Auftragsbestätigung nicht angezeigt wird oder die Kosten 0 € betragen, muss der Kunde Cool Clothes sofort informieren, um diesen Fehler zu beheben. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Produkte, deren Preis nicht angezeigt wird oder deren Kosten 0 € sind, kostenlos zu erhalten.
LIEFERUNG
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.
Die Liefertermine sind Richtwerte, eine Verspätung der Lieferung (einschließlich Expresslieferung) bedeutet nicht, dass Cool Clothes eine Entschädigung an den Kunden ausstellen muss, noch rechtfertigt es die Annullierung der Bestellung.
Cool Clothes kann Bestellungen ablehnen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen, die in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt sind, nicht nachkommt (z.B. Zahlungspflicht).
Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden in der Auftragsbestätigung für Lieferungen auf der Halbinsel angegeben. Wünscht der Kunde eine andere als die angegebene Versandart, wie z.B. Expressversand, so werden die Kosten hierfür gesondert in Rechnung gestellt. Die Versandkosten werden je nach Bestellung und Liefergebiet berechnet, bei Lieferungen außerhalb der Halbinsel wird der Kostenvoranschlag dem Kunden vor dem Versand per E-Mail zur Genehmigung zugeschickt.
Der Kunde, der eine Lieferung in ein anderes Land als Spanien wünscht, wird zum autorisierten Importeur und muss daher die im Zielland geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten. Außerdem kann der Kunde bei der Ankunft der Ware im Bestimmungsland mit Einfuhrzöllen oder -steuern belastet werden. Falls zusätzliche Zollabfertigungskosten anfallen, sind diese vom Kunden zu tragen. Cool Clothes ist von jeglichen Zollproblemen befreit, die der Kunde bei der Ausfuhr der Waren haben könnte.
EIGENTUMSVORBEHALT
Cool Clothes behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung (Bezahlung der Bestellung, der Versandkosten oder anderer vertraglich vereinbarter Leistungen) vor.
Bei Nichtbezahlung der Rechnungen durch den Kunden innerhalb der vertraglichen Frist kann Cool Clothes unbeschadet seiner sonstigen vertraglichen oder gesetzlichen Rechte die Rückgabe der Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden verlangen.
Der Kunde verpflichtet sich, Cool Clothes eine Wertminderungsentschädigung in Höhe von 12 % für jeden Monat zu zahlen, in dem die Ware in der Zeit zwischen Lieferung und Rückgabe aufbewahrt wird. Cool Clothes kann diesen Wertersatz bei Vorauszahlungen einbehalten.
Der Kunde räumt Cool Clothes das Recht ein, offene Rechnungen bei seinem Abnehmer in seinem Namen einzuziehen. Um die Durchführung dieser Abtretung durch Mitteilung an den abgetretenen Schuldner zu ermöglichen, ermächtigt der Kunde Cool Clothes zur Einsichtnahme in seine Geschäftsbücher, Rechnungsunterlagen, Auftragsbücher und andere relevante Verwaltungs-, Finanz- und Buchhaltungsunterlagen.
GEFAHRENÜBERGANG
Die Gefahr geht an dem Tag auf den Kunden über, an dem ihm die Ware zur Verfügung gestellt wird, unabhängig davon, ob er sie erhalten hat oder nicht.
REKLAMATIONEN/RÜCKSENDUNGEN
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware zu überprüfen, sobald sie ihm geliefert wird. Stellt der Kunde fest, dass die Verpackung der Ware beschädigt ist, kann er die Annahme verweigern und sich mit Cool Clothes in Verbindung setzen, um die Rückgabe des Pakets zu verlangen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Situation so schnell wie möglich dem Kundendienst zu melden.
Im Falle einer Beanstandung der Rechnung muss sich der Kunde innerhalb von 5 Kalendertagen nach Rechnungsdatum per E-Mail an uns wenden. Nach Ablauf von 5 Kalendertagen gilt die Rechnung als akzeptiert.
Der Kunde kann eine Reklamation oder einen Rückgabeantrag an Cool Clothes senden, wenn das gelieferte Produkt fehlerhaft ist. Die Reklamation oder Anfrage muss per E-Mail gesendet werden und muss die Gründe für diese Anfrage detailliert erklären. Kleine Unterschiede in Größe, Farbe, Farbton, Farbe und Konstruktion werden nicht als Mangel angesehen. Die Qualitätsabteilung von Cool Clothes wird jeden Fall analysieren und feststellen, ob ein Mangel am Produkt vorliegt. Sobald das Produkt verändert wurde (bestickt, bedruckt...), ist die Reklamation nicht mehr gültig. Reklamationen müssen innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Ware bei der Lieferadresse per E-Mail eingereicht werden; nach Ablauf dieser Frist wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Produkte akzeptiert hat.
Beanstandungen oder Rückgabeanträge werden von Cool Clothes geprüft. Wenn Cool Clothes feststellt, dass der Rückgabeantrag begründet ist, wird eine Rückgabeakte angelegt. Cool Clothes setzt sich mit dem Kunden in Verbindung und teilt ihm die Rückgabenummer und das Etikett für die Abholung der Ware mit. Der Kunde muss eine Rücksendegenehmigung beifügen und das von Cool Clothes zur Verfügung gestellte Etikett an dem zurückzusendenden Paket anbringen.
Wenn der Kunde beschließt, die Ware mit einem anderen Transportunternehmen seiner Wahl zurückzusenden, übernimmt er die Verantwortung und die Kosten für diesen Versand. Rücksendungen, die an eine andere als die von Cool Clothes angegebene Adresse geschickt werden, werden abgelehnt.
Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen nach Eröffnung des Rücksendeantrags. Jedes Paket, das keine Identifikation des Absenders (Bestellnummer, Rücksendenummer usw.) enthält, wird abgelehnt.
Die an Cool Clothes zurückgesandten Produkte müssen in der Originalverpackung und in dem Zustand sein, in dem der Kunde sie erhalten hat. Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Die zurückgesandten Produkte, die nach Ansicht von Cool Clothes nicht den Qualitätsstandards entsprechen, bleiben zur Verfügung des Kunden, der verpflichtet ist, sie an der angegebenen Adresse abzuholen. Diese Produkte müssen vom Kunden bezahlt werden, wenn dies nicht vorher geschehen ist. Andererseits können die Produkte, die einen von Cool Clothes festgestellten Mangel aufweisen, ersetzt werden, der Kunde erhält eine Gutschrift, die bei seinem nächsten Einkauf abgezogen werden kann, oder die Rückerstattung dieser Produkte.
Für den Fall, dass Cool Clothes der Rückgabe von Waren ohne Mängel zustimmt, kann der Kunde die Produkte erstattet bekommen. Cool Clothes ist jedoch berechtigt, 20 % des Rechnungswerts (ohne MwSt.) der zurückgesandten Waren einzubehalten, mindestens jedoch 15 EUR pro Rücksendung.
Ungerechtfertigte Rücksendungen können von Cool Clothes abgelehnt werden, ebenso wie das Recht, Folgebestellungen abzulehnen.
VERANTWORTUNG
Cool Clothes stellt hohe Ansprüche an die Qualität seiner Produkte und ist bestrebt, die von Cool Clothes auferlegten Qualitätsstandards einzuhalten. Geringfügige Abweichungen in Größe, Farbe, Farbton und Schnitt werden jedoch aufgrund der Art und Zusammensetzung der Produkte toleriert. Produkte, die von Cool Clothes als fehlerhaft befunden werden, werden ersetzt oder zurückerstattet, aber Cool Clothes haftet in keinem Fall für den Ersatz von direkten oder indirekten Verlusten oder Schäden jeglicher Art.
Die Produkte auf dieser Website werden durch Text und Fotos beschrieben, die nur zu Informationszwecken dienen. Diese Informationen werden verwendet, um die Marke zu fördern und keine andere Verwendung ist erlaubt. Cool Clothes ist nicht verantwortlich für eventuelle Druckfehler in den Texten oder Fotos.
Der Kunde entbindet Cool Clothes von jeglicher Haftung und verzichtet auf jegliches Recht auf Entschädigung oder Schadenersatz gegenüber Cool Clothes, das sich aus seinen Dienstleistungen ergeben könnte. - oder im Zusammenhang damit - oder aus der zeitweiligen Nichtverfügbarkeit seines Oltex Trading Webshops, außer im Falle eines von Cool Clothes absichtlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursachten Verlustes oder Schadens.
Die meisten der in Cool Clothes Produkten verwendeten Stoffe sind GOTS-zertifiziert. Dieses Zertifikat verliert jedoch seine Gültigkeit, sobald das Kleidungsstück verarbeitet wird, außer für Kunden mit einem Zertifikat. Die Zertifikatslogos können nur von zertifizierten Partnern verwendet werden, daher verlangt Cool Clothes die Entfernung von Etiketten mit diesen Logos von seinen Produkten. Cool Clothes lehnt jede Verantwortung im Falle eines Problems zwischen der zuständigen Stelle und dem Kunden ab.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Käufe können ausschließlich per Kreditkarte, Banküberweisung oder einer anderen im Oltex Trading Webshop verfügbaren Zahlungsmethode bezahlt werden.
Bei Zahlung per Kreditkarte muss der Gesamtbetrag (einschließlich Versandkosten oder anderer vertraglich vereinbarter Dienstleistungen) zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kreditkarte sofort zum Zeitpunkt der Transaktion belastet wird.
Bei Zahlungen per Kreditkarte erhält der Kunde Zugang zu einer kontrollierten Umgebung, in der er seine Kreditkartendaten direkt an das Kreditkartenunternehmen übermittelt, das ihn mit seiner Bank verbindet, um die Transaktion zu autorisieren. Auf diese Weise erfolgt die Zahlung auf direkte, legitime und sichere Weise, wobei die Privatsphäre der Kartendaten jederzeit gewahrt bleibt. Die Zahlung per Kreditkarte unterliegt der Genehmigung des Finanzinstituts, das die Karte ausgestellt hat. Cool Clothes übernimmt keine Haftung für den Fall, dass das Finanzinstitut die Zahlung aus irgendeinem Grund verweigert oder für zusätzliche Gebühren aufgrund von Bankgebühren.
Für die Banküberweisung müssen Sie diese Zahlungsmethode wählen. Am Ende des Vorgangs erhalten Sie eine E-Mail mit dem Lieferschein der Bestellung, in der die Kontonummer angegeben ist, auf die Sie den Betrag überweisen müssen. Geben Sie bei der Überweisung deutlich Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Bestellnummer an. Sobald wir die Zahlungsbestätigung erhalten haben, werden wir die Bestellung bearbeiten. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Bank Gebühren erhebt, da Cool Clothes nicht für eventuelle Gebühren Ihrer Bank verantwortlich ist.
HÖHERE GEWALT - HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Als höhere Gewalt gilt jedes Ereignis, das sich der Kontrolle von Cool Clothes entzieht und die Erfüllung seiner Verpflichtungen beeinträchtigt. Im Falle von höherer Gewalt kann sich die Lieferzeit von Bestellungen verlängern. Höhere Gewalt kann unter anderem Brände, Überschwemmungen, Blitzschlag, Explosionen, Erdrutsche, wirtschaftliche Streitigkeiten, nationale oder lokale Notfälle, Pandemien, Kriege, Fahrlässigkeit einer Einzelperson oder eines Unternehmens wie z.B. externer Lieferanten umfassen.
Sollte sich der Lieferverzug aufgrund höherer Gewalt um mehr als 8 Wochen verlängern, kann der Kunde oder Cool Clothes die betroffene Bestellung ganz oder teilweise stornieren. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatz gegenüber Cool Clothes, Cool Clothes kann jedoch Ersatz für die entstandenen Kosten verlangen.
Wenn aufgrund höherer Gewalt während der Ausführung der Bestellung die Kosten für die Produkte erheblich gestiegen sind, werden sich die Parteien treffen, um eine Vereinbarung zu treffen, die für beide Parteien noch vorteilhaft ist.
BESTELLUNGSFEHLER
Wenn dem Kunden bei der Bestellung ein Fehler unterläuft, kann er schriftlich die Rückgabe der Ware verlangen. Für dieses Verfahren gelten die gleichen Bedingungen wie für die Reklamation/Rücksendung (siehe oben). Die Reklamation muss innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Ware an der Lieferadresse per E-Mail erfolgen; nach Ablauf dieser Frist wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Ware angenommen hat.
Cool Clothes wird den Antrag prüfen und im Falle einer Genehmigung wird eine Rückgabeakte angelegt. Cool Clothes setzt sich mit dem Kunden in Verbindung und teilt ihm die Rücksendenummer mit, wobei die Kosten zu Lasten des Kunden gehen.
Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen nach Eröffnung des Rückgabeordners. Jedes Paket, das keine Identifizierung des Absenders (Bestellnummer, Rücksendenummer usw.) enthält, wird abgelehnt.
Die an Cool Clothes zurückgesandten Produkte müssen in der Originalverpackung und in dem Zustand sein, in dem der Kunde sie erhalten hat. Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, werden die Produkte dem Kunden zur Verfügung gestellt, der sie innerhalb von maximal 2 Wochen an der angegebenen Adresse abholen muss. Diese Produkte müssen vom Kunden bezahlt werden, wenn dies nicht schon vorher geschehen ist.
Im Falle eines Fehlers bei der Erstellung der Bestellung kümmert sich Cool Clothes um die Abholung und den Versand der richtigen Ware.
GEISTIGES EIGENTUM
Oltex Trading besitzt die Rechte am Namen und am Logo, die somit geschützt sind. Alle visuellen/textlichen Inhalte sind datenschutzrechtlich geschützt und sind ausschließliches Eigentum von Oltex Trading, die Cool Clothes eine Lizenz erteilt.
Die Kunden dürfen die Packshots (Textilfotos ohne Modelle) nur für Skizzen und Designstudien verwenden, es ist jedoch strengstens untersagt, diese Fotos für Werbekampagnen, Zeitschriften, Plakate, Print- oder digitale Medien zu verwenden. Fotos, auf denen Models zu sehen sind, dürfen zu keinem Zeitpunkt verwendet werden. Cool Clothes behält sich das Recht vor, diese Genehmigungen zu widerrufen.
Die Kunden von Cool Clothes sind für die Schaffung und Entwicklung visueller Elemente verantwortlich, die ihr eigenes Markenimage widerspiegeln, und Cool Clothes haftet nicht für Gründe negativer Art, wie Rassismus, Plagiate usw.
Cool Clothes genehmigt keine Indexierung in Google oder anderswo in seinem Namen.
Cool Clothes behält sich das Recht vor, im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen alle notwendigen rechtlichen Schritte einzuleiten, einschließlich gerichtlicher Schritte.
VERWENDUNG VON ELEKTRONISCHEN KOMMUNIKATIONSMITTELN
Cool Clothes vertreibt seine Produkte über eine digitale Plattform. Daher akzeptiert der Kunde, dass Cool Clothes eine elektronische Kommunikation unterhält, wodurch Cool Clothes die Berechtigung erhält, dem Kunden elektronische Nachrichten und andere Benachrichtigungen bezüglich seiner Bestellung über das Internet zu senden.
ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTE
Diese Website unterliegt spanischem Recht, und im Falle eines Rechtsstreits oder einer Kontroverse, die sich aus der Nutzung dieser Website ergibt, unterwerfen sich beide Parteien der Zuständigkeit der Gerichte in der Nähe von Priego de Córdoba. Diese Klausel der ausdrücklichen Unterwerfung unter die Gerichte von Priego de Córdoba gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten mit Nutzern der Website, die nach geltendem Recht Verbraucher sind. In diesem Fall vereinbaren der Anbieter und der Nutzer, alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der unter diese Bedingungen fallenden Produkte oder Dienstleistungen ergeben könnten, den Gerichten am Sitz des Nutzers zu unterbreiten.
Ebenso können der Anbieter und der Nutzer ihre Streitigkeiten der Schiedsgerichtsbarkeit unterwerfen, die in der Gesetzgebung über die Schiedsgerichtsbarkeit und den Schutz von Verbrauchern und Nutzern vorgesehen ist, sowie den Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die durch Verhaltenskodizes oder andere Instrumente der Selbstregulierung festgelegt sind.
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KUNDENBETREUUNG
Unsere Kundendienstabteilung steht unseren Kunden zur Verfügung, um sie zu informieren und eventuelle Zweifel zu beseitigen.
Tel.: +34 615 31 81 44
Öffnungszeiten: Von 7 Uhr bis 15 Uhr von Montag bis Freitag.
Ausgenommen nationale Feiertage (Spanien) und lokale Feiertage (Priego de Córdoba).
E-Mail: Zu Händen von info@oltextrading.com
Anschrift: Cool Clothes SL
Avenida de Madrid, 53 / 57
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